Políticas de devolución

CENTRO DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR DEFECTOS DE FÁBRICA

Si el producto recibido presenta fallas de origen del fabricante dentro de los 30 días naturales después de haber recibido su compra, le pedimos que nos contacte inmediatamente a nuestro correo electrónico, explicando a detalle el problema presentado, como logramos replicar la falla, le sugerimos anexar fotos del estado del producto. Nuestro tiempo de respuesta será de 3 a 7 días naturales y le enviaremos una guía prepagada para el envío de devolución. Mientras tanto, te pedimos que conserves su caja, accesorios e instructivos en las mejores condiciones.

De igual manera, antes de enviar el producto, le sugerimos tomar fotografías del producto y el embalaje para asegurarnos que recibiremos el producto tal cual como lo envías y así evitamos malos entendidos entre usted, el servicio de paquetería y nosotros.

El producto queda sujeto a la revisión de nuestro equipo de calidad, y en caso de requerirse, enviaremos el producto a reparación. De igual manera, podrá solicitar la reposición de su compra o la devolución de la misma.

Puede contactar al equipo de ayuda de Importaciones a México a través del correo electronico contacto@importacionesamexico.com.mx.

IMPORTANTE: Debe enviar el equipo en su caja original, con accesorios originales y sin contraseñas o cuentas (en caso de aplicar), ya que puede retrasar la resolución y revisión del dispositivo.